iPhone Risse im Gehäuse, was kann man unternehmen?

Hier meine Erfahrungen wie Apple bei Reklamationsfällen vorgeht:
auch wenn das thema jetzt in diesem Forum schon in 10000 threads existiert helfe ich gern :0)

1. das man mit dem riss leben muss ist quatsch. apple kann da sehr wohl was für!
2. apple tauscht risse im backcober problemlos um da apple selber zugibt dass es oft solche probleme gab
3. apple schaut wann dein iphone aktiviert wurde. ist das nicht länger als 1 jahr her schickt euch apple eine box innerhalb von 2 tagen in der ihr das iphone wegschickt(ups)
4.1nen tag später ist es schon in holland
5. die schauen sich das gerät an
6. am selben tag geht ein ersatzgerat raus(refurbished). ein überarbeitetes iphone praktisch alles neu.
7. in 2 tagen hast du dann das iphone mit einer anderen seriennummer und bist glücklich :0)

ein refurbished iphone habe ich auch und ist einwandfrei gökmen..... es gibt auch neugeräte die solche mängel aufweisen!

also bevor hier der teufel an die wand gemalt wird bitte mal richtig erkundigen bevor tobias die welt unter geht.

-rufe bei apple care an und erläutere dein problem. die sind sehr kulant. sag denen ruhig dass der riss vor dem runterfallen da war. falls du immer eine tasche benutzt hast sag es auch ruhig- wenn die faxen machen was ich nicht denke dann sag dass du genug leute kennst die auch einen riss hatten und das problem bekannt sei.

-du kannst wie er schon sagt auch DIREKT EINS BEKOMMEN wenn dein defektes abgeholt wird. koster 29 euro aber nur mit kreditkarte möglich da apple sich absichern will. so geht es noch schneller

-Ja, ich weiß, dass du ein Refurbished Gerät hast und das du in dem Zusammenhang Glück hattest. Aber es gibt aber auch Leute, die tauschen ihr Austauschgerät fünf Mal um und sind am Ende immer noch nicht glücklich, weil sie nur Schrott kriegen. Das sollte auch erwähnt werden,wenn das hier ein Hilfeforum sein soll...

-Du brauchst die rechnung nicht! Nur deine Seriennummer! Die schauen dann im PC nach! Also ich hab auch ein refurbished. Will doch kein riss haben! Wenn was gewesen wär hät ich es immer wieder eingeschickt! Und im geheimen ich hatte da auch kratzer vom nem sturz drauf! Die haben es einfach umgetauscht!

-eine kleinigkeit noch auch wenns hier nicht reingehört:
wenn ich dann mal irgendwann mein (neues) iphone haben sollte wie bekomm ich das backup von itunes auf mein neues gerät?

-Wenn das im Rahmen der Garantie / Gewährleistung läuft, gibt es meines Wissens nach tatsächlich ein Recht auf Wandlung bzw. Rückabwicklung.

Dies dürfte sich allerdings nur auf das Telefon bzw. die Subvention beschränken und nicht auf den Vertrag. So rein vom Gefühl her.

Hier stellt sich aber wohl auch noch die Frage, ob das überhaupt durch die Garantie bzw. Gewährleistung abgedeckt wird. Ich könnte aus betriebswirtschaftlicher Sicht durchaus nachvollziehen, wenn diese in Bezug auf die Macke im Gehäuse verweigert wird.

Aus menschlicher Sicht her finde ich so etwas allerdings unter aller Sau. Erinnert mich irgendwie an die Wasserschaden-Serienfehler, mit denen sich Nokia vor knapp 10 Jahren in die Nesseln gesetzt hat.